对Zoom视频会议而言,以产品为导向的发展模式无疑是一种可行的新范式,在过去的15年里,先有苹果、后有华为都取得了巨大成功。那么问题是:产品导向还要不要和用户的真实需求挂钩,和市场的主流要不要锚定?
Zoom视频会议产品驱动增长是把消费级的产品设计(比如Zoom视频会议室的自助管理)与美誉度的增长营销策略(比如更低的Zoom账号报价、更多的产品功能,以及更广泛的网络覆盖)引入到Zoom会议国际版账号的销售中。关键的是,这意味着Zoom中国的用户增长与Zoom代理商的销售团队规模强关联。小型(主要是技术)团队就可以很快带来数百万的定制产品用户,然后再逐步提升产品的功能和边际效应。
这种演变导致视频会议的账号销售模式由原来的技术和产品相结合,逐步转移到产品和增长曲线中解析。对Zoom代理商而言,Zoom官方国际版的账号销售业绩评定也在悄然变化,为的是反映出进入市场引擎的“参会者”性质:未来的Zoom国际版用户还会进一步下沉,而国内版Zoom能否在功能和特性上突围,有待进一步观察.
产品驱动增长,Zoom会议,无需账号注册就能进入Zoom官方国际版的企业级商用账号。目前的情况是,微软、亚马逊或是甲骨文等在早期取得成功的公司,确实具备了产品驱动增长的基本特征,而未来的视频会议产品细分市场则需要更多Zoom这样的国际版和国内版双线出击的单品,是的,单品有时候比庞大的集成方案更具有灵活性。
新一批快速增长的企业软件公司则不一样,他们通过设计让最终用户可以自行开发解决方案(比如zoom apps)的模式,通过这种低门槛、低成本的方案,进一步推动了产品驱动增长。产品驱动增长,Zoom会议,无需账号注册,也不用登录,参会者就可以加入到Zoom会议室。Zoom国际版官方模式,也可以理解为zoom账号注册的渠道,与进入市场的策略,正是客户开发驱动增长(customer-built growth),为Zoom企业账号的销售,尤其是Zoom单位用户的软件使用提供了更便捷的方案。