根据国内网络监管要求和Zoom的中国本土化政策,自2023年8月12日起中国市场实施独立运营体系:
数据隔离要求:中国大陆用户会议数据强制存储于「网联中心(Zoom China)」云服务(阿里云/腾讯云节点)
服务主体分离:海外Zoom Inc.账号(*.zoom.us域名)在中国境内无法建立稳定视频连接(UDP端口限制+DNS污染)
支付合规性:企业采购必须通过中国授权的渠道销售商开具增值税发票(海外支付通道被拦截)
典型案例:某外资企业上海分公司使用美国总部Zoom账号,2023年Q4会议中断率高达68.2%,切换本土企业版后恢复至99.9%可用性.
Zoom企业账号产品层级
掌握底层数据链路的接入和技术支持并开通中国Zoom客服热线4008690310。
最低采购量:最低25个账号简历集群,标准企业账号群组为100个。(年付模式)
城市服务商核心价值
服务模块 | 说明 |
---|---|
本地服务器部署 | 提供混合云专有节点方案 |
7 * 24双语支持 | 中英文工单系统 |
定制开发对接 | 钉钉/企业微信单点登录 |
等保认证协助 | 通过公安系统安全审查 |
阶段1:需求评估
必填材料:
✓ 营业执照扫描件(需加盖公章)
✓ 网络拓扑图(说明会议终端分布)
✓ 预估并发会议数(影响节点配置)
阶段2:方案报价
报价单核心构成:
| 项目 | 基础版325方 | 标准版500方 | |---------------------|----------------|----------------| | 基础账号费 | ¥15900/账号/年 | ¥28800/账号/年 | | 专有云节点 | ¥3万/节点/年 | 含在套餐内 | | SSO集成开发 | ¥1.5万起 | 免费 | | 录播存储空间 | 12GB | 1TB |
注:政府/金融客户需额外支付「等保测评协助费」¥2-5万
阶段3:合同签署
特别条款:
数据主权承诺书(确认数据不出境)
SLA保障协议(要求97.5%可用性)
二次开发知识产权归属条款
阶段4:实施部署
sequenceDiagram 企业->>服务商: 提交域名备案材料 服务商->>阿里云: 部署专属会议节点 阿里云-->>服务商: 节点激活通知 服务商->>企业: 管理员账号初始化 企业->>服务商: 员工账号批量导入
阶段5:支付方式
对公账户唯一性:所有款项必须支付至服务商对公账户(禁止支付宝/个人转账)
分阶段支付比例:
│ 首付款80%(合同生效)
│ 验收款15%(部署完成后)
│ 质保金5%(服务期满后)
账号管理控制台
专属域名:企业名.zoomcnz.com(与全球版控制台完全隔离)
关键功能:
✓ 会议录制自动归档至境内OSS存储桶
✓ 监管模式(主持人可强制关闭与会者摄像头)
跨境会议特殊处理
海外参会解决方案:
1. 主持人必须使用中国账号发起会议 2. 开启「国际链路加速」(需额外付费) 3. 海外用户通过zoomcnz.com域名入会
数据流动限制:会议录制文件严禁下载至境外设备
高危红线行为:
⚠️ 通过海外信用卡订阅Zoom海外个人账号(已证实2023年起IP+GPS双重阻断)
⚠️ 购买淘宝低价"全球版企业账号"(无数据支持)
⚠️ 使用VPN连接海外服务器开会(违反《网络数据安全管理条例》第32条)
合规建议:
年度审计要求:留存所有会议管理员操作日志(存储周期≥6个月)
敏感会议防护:开启「会议水印+参会密码+等候室」三层验证
供应链管理:要求服务商提供《网络安全等级保护测评报告》
核心结论:在中国市场使用Zoom企业服务本质上是采购本土化数字会议基建,而非简单的软件订阅。选择省级以上授权服务商(查验官网授权编码),严格遵循数据本地化部署流程,才能构建安全稳定的视频协作体系。随着2024年《商用密码管理条例》强化执行,合规采购路径已成为企业数字化转型的必经之路。